Zwroty i reklamacje

Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie czy otrzymany materiał nie posiada nieakceptowalnych wad przed rozcięcięm materiału.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Gwarantujemy prawo odstąpienia od Umowy i tym samym zwrotu zamówionego towaru,  w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Zwrotu powinno się dokonać odsyłając na swój koszt niechciany produkt wraz z wypełnionym formularzem „Odstąpienie od umowy” na adres:
PINSOLA „zwroty”
ul. Brukowa 10
91-341 Łódź,
Polska

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!

W celu sprawnego rozpatrzenia zwrotu, przesyłka powinna zawierać:

• odsyłany produkt,
• wypełniony formularz "Odstąpienie od umowy",
• Dowód zakupu (np. paragon) lub informację zawierającą numer zamówienia.

Zwracany materiał nie może nosić śladów użytkowania, być prany, pokrojony. Przesyłka powinna być starannie zabezpieczona tak, aby produkt nie uszkodził się w transporcie.
Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy Jednoosobowych Działalności Gospodarczych).

 - Pobierz formularz odstąpienia od umowy (pdf),
 - Pobierz formularz odstąpienia od umowy (doc).

INFORMACJE DOTYCZĄCE REKLAMACJI

Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem mogą Państwo złożyć reklamację w ramach rękojmi.
Reklamacja powinna zostać dokonana:

• poprzez odasłanie do nas wadliwego produktu wraz z pismem reklamacyjnym, na adres:
  PINSOLA „zwroty”
  ul. Brukowa 10
  91-341 Łódź,
  Polska

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!

lub

• w formie elektronicznej: poprzez wysłanie wiadomości z informacją na adres sklep@pinsola.pl

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, przesyłka powinna zawierać:

• reklamowany produkt,
• wypełnione pismo reklamacyjne,
• dowód zakupu lub dane osoby, na w imieniu której złożone zostało zamówienie.

W terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem, ustosunkujemy się do złożonej reklamacji i poinformujemy Cię o dalszych czynnościach.

Wzór formularza reklamacji:

 - Pobierz formularz reklamacji